社治无忧助力月牙湖社区实践探索公益商业良性循环路

“您好，我们是社区志愿者，社区为大家带来了免费的雪糕，感谢你们在三伏天坚守岗位。”这一幕，发生在月牙湖社区一个酷暑的中午。

8月，社治无忧携手知名雪糕品牌，在成都桂溪街道月牙湖社区开展“夏日送清凉——爱心雪糕车活动”，为辖区高温工作者：环卫、保安、外卖员及居民带去专属社区夏日福利，这是社治无忧通过社区代运营，强化社区服务，提升居民参与和认同，获得商家反哺支持，实现社区公益商业平衡发展、良性循环的一次积极探索。

洞悉需求，链接资源，服务居民

与走街串巷的工作方式不同，网格微信群在月牙湖社区基层治理中发挥了更加重要的作用。一方面，社区通过网格微信群迅速发布重要的公共信息，另一方面，社区通过网格微信群收集民情民意，遇到居民提出的具体问题，我们都予以快速积极回应，协调有关部门解决。不仅如此，微信社群还激发了居民自治活力，居民通过网格微信群来参与社区各项事务，对社区工作有了更多的感知及认同。据悉，目前月牙湖社区有居民群80+，还基于兴趣孵化出如：宝妈群、二手置换群、运动群、团购群等。基于对居民需求的充分掌握，再链接多领域资源为居民提供服务，社治无忧成功助力月牙湖打造过“慈善小铺公益市集”、“美好公益生活节”等众多社区公益商业活动。

公益商业“自我造血”

实现有温度的智慧社区

我们理解的社区公益，主张“长期主义”，基于洞察居民需求，链接品牌资源，用一些免费，一些低偿、有偿，让所有参与的居民都能从中有不同的获益，实现社区“自我造血”，确保实现可持续发展。

8月7日至8月23日，社区“夏日送清凉——爱心雪糕车活动”，总共落地活动18场，共计发放免费雪糕2000支，户外工作者可直接到社区固定点位进行免费领取，部分居民及企业从业人员可通过月牙湖门户小程序“云上月牙”进行在线申领免费名额。其余有需要的居民，可用 “社区专属优惠”（低于市场价），按需购买。居民购买产生的收益会按一定比例赠与社区基金，真正实现社区公益与商业的良性结合。

在各方努力下，社区“夏日送清凉——爱心雪糕车活动”圆满结束！“很安逸，觉得住在月牙湖很幸福”“每天都很期待！坐等报名通知”，以上这些都是来自网格社群的居民反馈。此举将公益与商业结合、商品转换为居民福利的方式，既满足了品牌方的宣传需求，也极大丰富了居民的消费福利需求，同时，商品与居民福利、需求的深度结合，改变了传统的消费场景，创新出一种扎根于社区的公益商业模式，对于优化社区营商环境，促进公益+商业的良性可持续平衡发展，都能起到积极促进作用。