近日,第十六届成都市委员会常务委员会第四次会议在成都召开。经政协第十六届成都市委员会第10次主席会议审定,市政协对16件集体提案、24件个人提案予以表彰。成都市政协委员、社治无忧(成都)智慧科技有限公司董事长刘翔的个人提案《关于以人房数据动态治理和社区服务质效提升为抓手 夯实微网实格基础的建议》荣获表彰!
在提案中,刘翔委员指出,近年来,成都市积极探索基层治理现代化路径,在实践中走出了党建引领社区“微网实格”治理创新之路。而人房数据,是社区智慧治理和精细化服务的底座支撑。但在实践中,社区人房数据采集和多元共治构建工作仍面临诸多挑战。主要有以下三点:1.人房数据准确度与鲜活度不够;2.现有智慧系统建设对基层微网实格工作支撑有限;3.居民对社区工作感知度不够,社区难以及时听到群众声音,多元共治局面较难有效形成。
为此,刘翔提出了三点建议:一是建立人房数据自更新机制,推进人房数据智能化采集;二是建立基层参与的智慧系统评审体系和运营保障机制;三是在智慧社区建设工作中,强调服务导向、加强多元参与、创新运营机制、夯实“微网实格”治理基础。
目前,社治无忧用“科技+运营”在解决人房数据精准的难题、提升社区基层治理和服务效能方面,不断为社区贡献力量。从2022年5月,高新区桂溪街道月牙湖社区进行项目试点,围绕人房数据“可采、可信、可用”为目标,凝聚社会多元共治,实现了社区人房数据的动态精准,为社区基层服务质效提升打好了坚实的基础,在一年多的运营服务过程中,构建起了“党群一心、邻里守望”的新型社区,一系列暖心服务被人民日报多次点名报道。2023年7月,租赁智慧治理项目在桂溪街道13个社区全面落地。值得一提的是:去年8月,社治无忧“基于社区治理的人房数据自更新方法及系统”荣获国家发明专利。
在服务居民,提升基层治理质效方面,社治无忧的网格“社群通”产品,目前已覆盖武侯区全区(72个社区),服务居民近40万人。通过网格“社群通”,做实了末端响应机制,对居民实际需求进行把握,联动资源精准服务响应居民,实现了打通社区服务的最后100米;在服务企业、商家主体,优化营商环境方面,社治无忧的“企服通”产品,率先在高新区桂溪街道月牙湖社区落地,用小程序承载社区各类服务角色,聚政策、聚诉求、聚服务、聚资源、聚活动等,打通辖区内企业信息壁垒,高效链接,互利互赢!过去17人的社工组织服务10万职工,“人少事多”这一难点,得到了有效解决。
刘翔委员表示:“我将再接再厉,坚持围绕全市中心工作和人民群众普遍关心的实际问题,认真选题,深入调研,积极建言,为助推高质量发展、高效能治理贡献作用。”